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一个周二的早上，卫生部中日友好医院胸外科主任刘德若出门诊时正巧看到一位患者进入门诊后对着出诊大夫发火．科室医生温和的服务态度......
为解决群众“看病贵”难题，2006年10月至2007年，国家先后17次大幅降低药价，涉及22种药品、400多个剂型规格，平均降幅达40％。然而，群众感......
随着社会主义市场经济体制的逐步建立,我国医院经营方式由粗放经营向集约经营转变,质量问题已成为医院能否又快又好地发展的一个关......
期刊
有效的医患沟通是减少医疗纠纷、缓解医患关系的必要手段。＂语言沟通＂、＂行为沟通＂、＂环境沟通＂三种途径,在处理医患纠纷中,起到了＂减少或......
全国基层医院医患友好度试点工作媒体沟通会，近日在浙江省杭州市余杭区举办。余杭区第五人民医院院长王泽军兴奋地分享了4个月来医......
“医后服务”是医院医疗服务的延伸，是新时期的医疗新概念，是社会进步的趋势、医改的方向、病人的需求、服务品牌的核心，通过医院一系......
无锡市早在2001年起就开始探索实行公立医院托管制改革，通过实施托管制，公立医院竞争力得到加强，改革取得了医患双赢，并逐步形成具有特......
