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企业—顾客价值共创过程中强制型顾客参与效应的理论框架
强制型顾客参与是指顾客为确保服务的正常交付在服务过程中以资源形式投入到服务中的程度.尽管随着信息技术的快速发展,顾客在服务......
期刊
强制型顾客参与
价值共创
服务绩效
参与效应
心理学原理在班级工作中的应用
摘要:作为一名班主任多读一些书是好的,作为一名中职学校的班主任多读一些心理学方面的书籍对班级管理工作是极好的,黄希庭先生的《心......
期刊
心理学
光环效应
“金香蕉”效应
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