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基于认知—情绪—行为模式理论框架,从消费者感知视角探索了感知背叛与感知贪婪对顾客报复行为的影响。通过对316份问卷进行实证分......
通过情景实验的方法,本研究考察了消费者在实用性和享乐性产品失败后产生报复欲望和回避欲望时的性别差异。研究发现,男性消费者在......
