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服务企业一线员工相关论文
动因视角下服务企业员工顾客导向偏离行为形成机理的扎根研究
以“动因”为研究视角并以酒店企业一线员工为例,采用扎根理论研究方法,探索得出服务企业员工产生顾客导向偏离行为的动因,识别出......
期刊
服务企业一线员工
顾客导向偏离行为
动因
形成机理
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