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服务品质——简单地说就是令顾客满意的程度。服务品质管理是一种新的经营管理方法，是经营思想的革命，是企业未来的决战场。......
澳門隨着社會變遷、經濟迅速發展以及居民收入與教育水平的提升，消費者的權利意識亦隨之高漲，而民眾對醫院服務品質的期望與要求也愈......
从供电服务品质管理的涵义、内容入手，从提升员工素质，推进服务文化建设、强化内外监督等方面阐述了供电服务品质管理在供电企业的具......
