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现阶段我国电信业务的发展重点已从单纯的增加电话装机数量转变为全面提高电信服务质量,五花八门的特服台也应运而生。服务多了,记......
摘要：我国通信市场经过近十年的不断发展,各大电信运营商竞争日益激烈。在经历了市场无序竞争之后的各家运营企业,已经从单纯的产品......
描述电信客服的现状， 比较了广东省电信客户服务中心的３ 种建设方案： ①一个覆盖全省的客服中心，②若干大区（下级）中心， ③本地网（下级）中心......
