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关于“优质服务用语表达”的中日对比研究
本研究针对“优质服务用语表达”进行了中日两种语言习惯的对比研究。重点对目前网络上的在线顾客投诉、被投诉方为修复关系和改善......
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中日对比研究
礼貌表达策略
优质服务用语表达
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