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购后满意相关论文

不同退货服务补救下网购失败责任归因对购后行为的影响研究

当今时代,网络购物打破了时间和空间的交易局限,成为了主流的购物方式。而这背后,消费者在网购过程中因交易信息不对称等问题,导致......

学位

网购失败责任归因购后满意购后行为退货服务补救

顾客间互动—情绪—购后满意关系分析——基于在线品牌社群视角

顾客间互动对顾客满意的影响和作用已经为学者们普遍接受,但之前的研究大多局限于服务现场,有关服务现场外顾客间互动的研究较少。......

期刊

顾客间互动顾客情绪购后满意在线品牌社群

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