顾客报怨行为相关硕士博士期刊学术论文

顾客报怨行为相关论文

一直以来,顾客抱怨行为都是市场营销以及消费者行为学领域的重要研究方面.在1995年美国出版的<Consumers Eager to Know>中,商家和......

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