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排队论是运筹学的又一分支，它又叫做随机服务系统理论.可修排队系统是排队系统经典理论研究的延伸和拓展，是一类更广泛、更复杂的排......
无论是在经典排队系统，还是在休假排队系统，从顾客的角度看，他们都希望自己接受的服务效果尽量好.以往研究服务系统的管理问题时，大多......
在现实的排队系统中,每个顾客都可以根据自己所掌握的信息,以自身的利益为出发点来选择是否进入该排队系统.因此,基于顾客的立场去......
在日常生活中，排队等待现象随处可见，等待通常会使顾客产生厌烦心理，再进一步，如果在等待的过程中，顾客不知道需要等待多长时间，这会使顾......
