传统电商与社交电商关于市场份额的争夺愈发激烈,其激起了电商行业中数次的不正当冲突,其中以淘宝与拼多多间的博弈最具代表性。由于拼多多不存在资源两难配置和错配境遇,其对任一市场份额的抢占均是有利的;淘宝应对拼多多崛起的不及时使得其采取的策略摇摆不定,主要表现在对拼多多低价策略同化和自我资源优化为主的两难选择,其偏好具有不确定性。这不仅干扰了双方的市场份额争夺,更恶化了日趋重复业务范围的冲突格局。政府为规避电商行业不正当竞争而出台的《电商法》,在电商行业起到划时代的作用,出台前后的不同阶段冲突格局变化巨大。本文通过冲突决策者的识别,不确定偏好的分析、确定,构建两阶段的冲突分析图模型,从四种稳定状态出发寻求淘宝不确定偏好在不同阶段下的全局均衡解,通过冲突演化过程拓展了冲突图模型的适用性,为电商行业的良性发展提供了可行的参考。