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当前医患矛盾恶化的原因与诊疗过程中医患双方的角色偏离本位有关,更深层次上是由种种主客观因素所导致的,因此解决医患矛盾,建立和谐的医患关系,客观上要增加财政投入、完善制度建设、净化医疗市场、宣传健康医学文化、提倡换位思考、增强医患沟通,主观上则要重视医院和医务人员的医德医风整顿建设,这点最为关键。