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随着民航业务以及高铁运输的迅猛发展,大数据、物联网、移动互联技术的推陈出新,机场面临着越来越多的外部竞争以及内部变革压力。从客户的需求出发,打造及完善机场的智慧服务成为未来的发展趋势。本文在文献研究的基础上,对机场智慧服务的理念进行初步探讨,以期抛砖引玉。
机场智慧服务理念构建与探讨
【摘 要】
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随着民航业务以及高铁运输的迅猛发展,大数据、物联网、移动互联技术的推陈出新,机场面临着越来越多的外部竞争以及内部变革压力。从客户的需求出发,打造及完善机场的智慧服
【机 构】
：
复旦大学管理学院; 上海机场建设指挥部; 上海机场(集团)有限公司;
【发表日期】
：
2014年期
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