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<正>医患纠纷主要是医院对患者诊断、治疗过程中产生的纠纷,以及因履行医疗服务义务、违约等行为产生的纠纷。目前,如何妥善处理医患关系,化解和处理医患纠纷,防范医疗事故,已成为各级医疗卫生机构的重要工作。为切实提高医疗机构及其医务人员处理医患纠纷的水平,合理解决医疗事故争议,从整体上推进医疗服务的科学化、规范化、标准化,有效防范医疗风险,我们进行了