目的定向研究感冒用药消费群体的自我药疗行为现状及其影响因素,为普及自我药疗知识、提高消费者感冒用药自我药疗行为水平提出建议。方法以西安作为调查城市,在2012年4～8月采用分层随机抽样与便利抽样相结合的方法,对900位有过感冒用药自我药疗经历的消费者进行关于感冒用药自我药疗现状的问卷调研。将自我药疗行为划分为自我诊断、自我购药、自我用药、家庭储药四个环节,从个体水平调查消费者感冒用药自我药疗行为,了解其行为的准确性和合理性;从主体、客体和外界三个方面探索影响消费者感冒用药自我药疗行为的因素。结果消费者在季节交替时最容易患感冒,五成被调查者每年的感冒次数在1-3次。自我药疗行为准确率从高到低依次是自我购药阶段、存储药品阶段、自我用药阶段和自我诊断阶段。结论消费者的自我药疗知识和态度水平与自我药疗行为能力成正比,药品包装、药品说明书、药品价格、药品广告等客体因素和药店、社会关系、医疗保障等外界因素对自我药疗行为均有不同程度的影响。