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从单纯服务的角度来看,人性化服务无疑是优质服务的最高境界.在供电企业大力提倡优质服务的今天,进一步提高优质服务水平,使其更加人性化,无疑更增加了难度和挑战,但这种服务带来的将是供电企业良好的社会形像和优秀的业绩.
供电服务提倡人性化
【摘 要】
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从单纯服务的角度来看,人性化服务无疑是优质服务的最高境界.在供电企业大力提倡优质服务的今天,进一步提高优质服务水平,使其更加人性化,无疑更增加了难度和挑战,但这种服务带来的将是供电企业良好的社会形像和优秀的业绩.
【机 构】
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省电力公司营销部
【出 处】
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湖南省第十七届城市供用电研讨会
【发表日期】
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2006年6期
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本文利用叠加原理就中阻抗差动元件的动作特性、制动特性和稳定性进行分析,讨论了中阻抗母线保护的整组试验和极性校验问题,提出一种验证中阻抗母线保护装置整组极性正确的有效试验方法.
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在这个服务决定竞争成败的时代,深化优质服务工作显得尤为重要.国家电网公司以树立真诚服务、共谋发展的服务理念打造国网品牌,而在国网公司全力打造优质服务品牌的过程中,少数人由于缺乏服务意识给国网公司带来负面影响,导致社会形象不佳,成为电力系统行业发展中的严重障碍.文章阐述了服务业中"优质服务就是品牌"的观点,以诚信服务、注重精细化管理为前提,提出了如何打造国网公司优质服务品牌的策略.