员工援助计划是组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，它通过专业人员为组织、员工提供诊断、评估、培训、专业指导与咨询，帮助员工自身及其家庭成员解决各种心理和行为问题，目的在于提高员工在组织中的工作绩效和身心健康，并改善组织气氛与管理效能。员工援助计划也可以被认为是帮助员工解决可能影响其工作表现和健康问题的多种策略的整合。研究表明，护士的职业紧张与压力过大，心身耗竭程度处于中等偏高程度，对EAP的需求高。过度的情绪耗竭可导致护士提供的服务或照顾的质量退化，耗竭分数高的护士在工作中出差错的机率更大，工作中更易忽视自己的职责，更易受到督导人员的批评。为此，本院对护士实施EAP服务，旨在通过对护士缘于工作环境和工作本身的责任导致的压力、人际关系的压力、以及护士自身的情绪进行调控，减轻职业压力与身心疲惫感，预防和及时处理心身问题，维护护士的心身健康，提高工作中的满意感与承诺感。