【摘 要】
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我国连锁业员工队伍素质普遍不高,连锁公司员工培训的起点较低、基础薄弱、经验缺乏.笔者在四川省调查走访了近10家连锁公司,这些连锁公司共1 400多家分店,员工近3万人.从人
【出 处】
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2002年海峡两岸管理学研讨会首届年会
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我国连锁业员工队伍素质普遍不高,连锁公司员工培训的起点较低、基础薄弱、经验缺乏.笔者在四川省调查走访了近10家连锁公司,这些连锁公司共1 400多家分店,员工近3万人.从人员构成看,连锁公司接收的下岗职工及外来流动人员占全体员工近76％,员工文化程度初中及以下占27％,高中占43.5％,专科、本科以上仅占8％.大多数员工无零售工作经验,文化素质较低,接受新生事物较慢,专业服务技能较差,这给员工培训增加了难度。本文讨论，一、连锁公司员工培训的现状，二、连锁公司人力资本整体素质偏低对我国连锁业发展的消极影响，三、加强连锁公司员工培训的途径。
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