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随着互联网的普及,我们注意力集中的时间越来越短,记忆力越来越差,分析力越来越弱.在这个信息发散、时间碎片化的年代里,这些因素导致我们的沟通技巧、沟通方式都不好用了,甚至以前借助PPT开展的演讲也被如今的微信群分享等线上手段所取代.创业者如果不会讲故事,根本没办法说服别人,没办法创业,没办法管理好公司。
其实,投资人想听的主要有四点:第一,想知道你的市场规模(目标客户群);第二,想了解你有什么无法被复制的优势(防御竞争能力);第三,想知道你的成功证据、增长纪录,过去你一年的收入,你的用户增加多少;第四,他更想知道你的成本、利润率等核心指标。而有经验的投资者,第一步会问你在几个月内积累了从零到亿的用户,因为过去高速的成长的方向,能够证明你的商业模式是成功的。有了这个以后,才能讲规模,才能讲竞争力,也才能讲利润率。可见,并没有多少人愿意听你的解决方案有多么厉害。
客户的注意点,跟投资者完全不一样。他们要听的故事主要有两个:首先,他们想听你的方案,更想听你的解决方案的卖点,当然要了解卖点的话,要能找对他的身份、找对他的问题。这样你才能讲出他关心的卖点。你的卖点对他来讲是对他的承诺,你的产品会解决他的问
题,或者你的产品会让他觉得满意。其次,你的客户最关心的是价格,而价格就等于你的收人来源。
作为一个领导者或创业领袖,你到底靠什么让员工跟你走,靠什么让你的团队跟你创业,靠什么让你的员工不离开你的公司?是钱吗?是你的解决方案吗?是你的目标客户吗?是你能赚多少钱吗?每个公司,每个企业家,理想都不一样,人格魅力也不一样,团队跟随你的原因也不一样,所以这里没有一个标准答案。
可是如果你讲好前面两个故事,你的生意自然就成功了,而你的员工能否跟随你,就要看你的人格魅力了。你到底是一个很有才华、很有情怀、很有愿景的CEO,还是无良雇主,将决定员工是否愿意跟着你干。
我跟英国领事馆合作,做了五六年的培训,培训过几千人,给我最大的感受就是,人能不能合作,你的团队是否跟随你,跟钱没有太大关系,跟你的公司规模也没有太大关系,到最后拼的就是信任、人格、你怎样做人。
所以如果你想成功的话,你的员工最想听到的是你怎么做人的故事。
至于怎么做人,我无法告诉你怎么做,你的故事该怎样讲,但有一点可以肯定:你要用做生意的方式解决社会问题,产生一定的社会价值。