目的 政府是公共卫生危机管理的主导，媒体是危机管理不可或缺的力量。但同时媒体也是把"双刃剑"，政府和媒体在公共卫生危机中是博弈的双方，处在对立统一的关系。因此，政府能否掌握正确的应对媒体策略，对缓解和最终解决危机至关重要。只有应对有度、运用得宜，方可化危为机。要寻找政府在公共卫生危机中应对媒体的有效途径，首先应系统总结以往国内公共卫生危机中政府应对媒体的经验教训，深入分析存在的问题，剖析其根源，才能从中梳理和归纳出有效的应对策略。方法 一是采用文献研究法，搜集、整理和查阅国内外有关危机管理、危机沟通和公共卫生危机管理研究的专著、论文、报刊等文献资料，了解本领域的研究成果，把握本领域的研究现状与前沿动态；二是采用案例研究法，从卫生部网站、新浪网等主流网站以及国内外相关专著、论文、报刊中收集整理国内公共卫生危机中政府应对媒体的相关案例，尽量采用第一手资料进行研究。结果 研究发现，国内公共卫生危机中政府应对媒体工作存在四大问题：即政府应对观念滞后，隐瞒封锁信息；政府应对技巧欠缺，引发舆论危机；部分媒体恶意炒作，人为制造危机；媒体记者不够专业，传播错误信息。分析存在问题的根源，制约政府应对媒体工作的"短板"主要有五个方面：即传统思维束缚，造成应对意识淡薄；信息公开受限，造成沟通渠道不畅；教育培训滞后，造成应对技巧欠缺；媒体商业导向，造成舆论工具失控；记者报道外行，造成传播信息失真。 结论 在总结以往经验教训的基础上，结合新闻学、管理学的有关知识，提出了公共卫生危机中政府应对媒体工作的四种策略：即议程设置策略、媒体选择策略、新闻发布策略和意见领袖策略，结合实例分析了每种策略的功用。在此基础上，提出完善政府应对媒体工作的四条政策建议，即建立危机沟通合作机制、建立危机应对媒体机构、培养危机应对媒体人才，以及改善应对媒体的外部环境。