【摘 要】
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我院在新形势下，沉淀了多年的发展经验，通过对预约诊疗服务的持续质量改进，目前服务范畴已经全面覆盖:预约挂号、预约检查、预约住院、预约转诊等四个方面，首先提出“医院前线服务”的理念并付诸实施，凭借质量的持续改进，逐步丰富了预约诊疗服务的内涵，使其全面覆盖医疗服务的全过程，用质量的持续改进推动预约服务的开展，逐步健全我院的预约挂号方式，预约，盖面逐步扩大，自主开发、自主运营，为广大息者提供免费、安全的
【出 处】
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中南六省区和港澳地区医院院长高峰论坛
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我院在新形势下，沉淀了多年的发展经验，通过对预约诊疗服务的持续质量改进，目前服务范畴已经全面覆盖:预约挂号、预约检查、预约住院、预约转诊等四个方面，首先提出“医院前线服务”的理念并付诸实施，凭借质量的持续改进，逐步丰富了预约诊疗服务的内涵，使其全面覆盖医疗服务的全过程，用质量的持续改进推动预约服务的开展，逐步健全我院的预约挂号方式，预约，盖面逐步扩大，自主开发、自主运营，为广大息者提供免费、安全的预约诊疗服务，各项流程不断优化，预约诊疗服务质量和内涵得以持续改进和提升。
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