虚拟现实技术对消费者购买意愿的影响——基于SOR模型的实证研究

来源 :第十七届(2022)中国管理学年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:moccaaa
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虚拟现实(Virtua Reality,VR)技术被列入国家数字经济重点产业,逐渐融入各领域,也为电商领域带来新的活力。但VR购物情景中的沉浸式体验如何影响消费者购买意愿的研究尚不充分,本文围绕VR技术电子商务场景,探究消费者购买意愿的影响因素及机制。基于刺激-机体-反应(Stimulus-Organism-Response,SOR)模型,本文构建了一个考虑VR技术的情景及使用特征和心流体验对消费者购买意愿影响的理论模型,并探究感知风险的调节作用。通过问卷调查的方法,共获取152份有效问卷,进行结果验证与分析。结果表明VR技术的趣味性、感知易用性和感知有用性特征对心流体验有显著正向影响;交互性与心流体验具有显著倒U型关系;心流体验对消费者购买意愿有显著正向影响;感知风险对心流体验和购买意愿间关系具有显著正向调节作用。
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