【摘 要】
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本文基于社会心理学中的互惠规范理论,研究了B2C网站为评论者提供的经济激励对评价内容的影响.通过分析两个典型B2C网站(京东商城和亚马逊中国)上近30万条真实产品评价信息,发现经济激励会促使评论者给予产品更高的评分，但同时也会降低评论质量.此外,经济激励对评论内容的影响还受到消费者对产品接体满意度的调节作用。
【机 构】
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北京大学光华管理学院,北京100871 中国建设银行浙江省分行,杭州310000
【出 处】
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信息系统协会中国分会第五届学术年会
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本文基于社会心理学中的互惠规范理论,研究了B2C网站为评论者提供的经济激励对评价内容的影响.通过分析两个典型B2C网站(京东商城和亚马逊中国)上近30万条真实产品评价信息,发现经济激励会促使评论者给予产品更高的评分，但同时也会降低评论质量.此外,经济激励对评论内容的影响还受到消费者对产品接体满意度的调节作用。
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