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“ROADS已经成为所有行业新的用户体验标准,基于网络的用户体验已经成为第一生产力。”在2015年华为全球分析师大会上,华为轮值CEO徐直军做出了这样判断。华为将这种体验总结为ROADS,即实时(Real-time)、按需(On-demand)、全在线(All-online)、服务自助(DIY)和社交?