高速公路服务区是指设置在高速公路上,主要为车辆、驾乘人员和旅客提供服务的场所,是高速公路必不可少的配套设施.本文以高速公路服务区人力资源管理为切入点,研究服务区在日常管理中存在的人力资源管理缺失,分析人力资源管理缺失带来的严峻挑战和制约公司发展的一些突出问题,并提出解决方案,为今后高速公路服务区人力资源管理提供良好借鉴，高速公路服务区已经开始认识到人力是能够创造更多价值的资本而不是成本，也逐渐把注意力放在如何开发、合理使用人才的工作上，挖掘人的潜能，使人力发挥更大的作用，创造更大的效益，尊重员工，满足需求，关心生活，交流感情首先，企业要设置长远的发展蓝图，使员工能看到未来，感到努力付出有奔头、有希望，随着员工整体素质的普遍提高，员工的工作目标已经从原来的生存需求转变为发展需求。对员工最有效和简单的激励是将激励与员工的事业发展联系起来。交流感情最好的方式之一就是沟通，沟通对公司、对个人尤其是各级管理人员的工作都有重要的意义，通过沟通才能了解员工生活，了解员工的所想，企业要制定真正适合自己员工的培训计划和方案，企业要注重内训师的发展壮大，不断改善培训方式和方法，建立科学有效的培训评估体系，及时对培训效果进行评估。