目的:为了进一步推进医院优质护理服务,提高护理管理的科学化和规范化,以日常护理工作中纸质床头卡、口头式健康教育、书面式满意度测评等存在的不足为切入点,引入信息化技术开发了无线电子床头卡系统并对其运用效果进行分析. 方法:该系统与医院HIS系统实现对接,通过无线网络结构动态性、实时显示患者基本信息,并集患者健康教育、医院及科室介绍、费用查询、满意度调查为一体. 结果:自运作以来,无线电子床头卡系统提升了患者满意度;提高了医护人员工作效率;改善了护理质量,降低了差错发生. 结论:在深入开展优质护理服务的过程中,要依托信息化平台,不断创新护理管理模式,优化护理服务流程,强化护理质量控制,从而提高护理工作效率,减少护理工作中不良事件的发生,全面提升护理质量.