很多年来,人类利用不同的技术和工艺创造出了日益增长的以不同形式表现的内容.这些内容的一部分保存下来,作为遗产传给后代,但大部分的内容,假如还存活,也会自然退化并最终消失.不同的文化,不同的时代,形式、工艺和科技有很大不同.在世界一些不同地区,口述的传统仍然存在,并作为保存和传播内容的主要工具.在世界大部分地区,标记、象征符号、表象文字和字母是书写和印刷的普遍工具,同样表演艺术和仪式是许多不同文化的支柱.印刷是内容管理中真正革命之一,是真正的里程碑.现在由于“数字时代”,我们正在面临一个潜在的新革命.数字通讯是一条长链中最新的一环,这条长链由非言语交流和肢体语言开始,越过语言、符号和书写,经历印刷、广播和其他媒体和形式.根据同样的“fil rouge”知识和复杂结构信息转换,在交互式虚拟现实中发现了一个强大的工具.文化遗产(包括“无形”遗产、它们的保存和相关成果的关系)多样性概念的延伸给科技带来了新的挑战,比如不同网上资源的组合利用、跨国家成果与多语言字典、为了更好适应不同文化模式和内容的新一代交流对象和工具的构造和调整.科技的高速更新进一步将强时数据保存的关注.但是网上用户经常遇到的问题是界面和不同主题和内客的简单获取.最后,我们应把机会与威胁归因于所谓e社会的形成与上网与非上网群体之间不断增长的代沟.