和谐是中华文明的核心价值观之一,也是社区价值观的重要组成部分。深入到社区实际中,了解公众对社区和谐的所思、所感、所行,不仅对《社区心理学》教材的编写具有重要意义,而且有利于提高社区治理的针对性。基于上述考虑,为探究公众对社区和谐的理解,西南大学社区心理学研究团队于2019年7月1日至7月20日在成都、安阳、南京、苏州、湖州、诸暨等地的13个社区进行实地访谈。遵循目的性取样的原则,便利抽取27位受访者(18位社区居民,9位社区工作人员;19名女性,8名男性;平均年龄52.41岁,标准差15.30岁),以社区和谐"是什么"为核心,结合"横向""纵向"的比较,兼及"为什么""怎么样",进行深入的半结构化个体访谈。对访谈记录的初步研究结果如下:(1)在社区和谐的表现形式上,多数受访者感触最深的是居民与居民之间的和谐、居民与社区之间的和谐;内涵特点上,社区居民侧重"团结""互助",社区工作人员则强调"稳定""配合";心理感受上,受访者最凸显的经验是"舒服""高兴""幸福";实现手段上,主要是居民积极参与社区牵头组织的各类活动,如:文体活动、公益活动和志愿活动。(2)从横向的亲疏关系看,不同亲疏程度的和谐各具特点,多数受访者认为关系越亲近越容易产生和谐;从纵向的等级关系看,受访者普遍认为"社区领导干部与群众的和谐"和"居民之间的和谐"差异不大,这主要有赖于社区领导干部的基层特色:"草根""亲民""没有架子";从纵向的年龄关系看,社区的中老年人与青年人接触机会较少,多数受访者表示同龄人之间更容易和谐,与其他年龄段的人则存在"代沟";从纵向的时间层面看,受访者普遍提到:相比过去,现在的社区更和谐。(3)受访者普遍认为社区和谐有利于增进个体幸福、优化社区治理、促进社会稳定,建设和谐社区需要国家、社区、居民的共同努力。总体而言,多数受访者认为"和谐社区"是一个大概念,是一种理想追求,"社区和谐"相对是一个小概念,是对社区实际的描述,具有团结、互助、稳定、配合等特点。