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进入二十一世纪后，整个印染界的助剂产品销售呈现多种复杂因素的格局，当今世界的印染助剂产品和感光材料销售又具有技术中有营销、营销中也离不开技术，两者缺少一个因素，便无法实现销售，同时善于研究市场的人又必须深思熟虑、居安思危而绝不能高枕无忧，同时“对客户的忠诚”与“客户的忠诚”既具有双向性，两者又密切相关;两者缺少一个因素，便只能是销售上的短期行为，当人们在思考这两个密切相关的问题时，又十分自然地把如何使“客户的忠诚”与企业的产品销售密切结合起来。