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在知识经济时代,企业信用资产可以增强顾客选购知识型服务的信心,是企业的生存和发展的重要无形资源.实证研究结果显示企业信号和信用评价等有形线索影响着知识密集型服务企业信用资产的形成,顾客认知能力在企业信号和信用资产之间的关系中发挥着调节作用.
企业信号和信用评价对知识密集型服务企业信用资产的影响研究--基于顾客认知的视角
【摘 要】
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在知识经济时代,企业信用资产可以增强顾客选购知识型服务的信心,是企业的生存和发展的重要无形资源.实证研究结果显示企业信号和信用评价等有形线索影响着知识密集型服务企
【机 构】
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南开大学 商学院,天津 300071
【出 处】
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2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛
【发表日期】
：
2013年期
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