随着多媒体和互联网技术的不断推进,多媒体学习已成为一种主要的学习手段。已有研究表明,多媒体学习受多种因素影响,本研究从学习者的情绪这一非认知因素出发,考察多媒体学习中基于活动的情绪设计(呈现方式)与基于结果的情境反馈(学习结果反馈)对学习者情绪变化、认知(认知负荷、对材料的感知和对自己成就的感知)和学习效果的影响,并进一步探讨情绪和内在学习动机是否在情绪设计和学习效果间发挥中介作用。研究随机抽取120名大学生为被试进行两个实验:(1)实验一采用单因素被试间实验设计,通过呈现积极、中性和消极三种关注活动本身的多媒体情绪设计,探讨其对学习者学习的影响。结果表明,情绪设计的主效应显著(P<0.05),即积极情绪设计比中性和消极情绪设计诱发学习者更多的积极情绪,学习效果更好,且情绪和内在动机在情绪设计与学习效果之间发挥中介作用。(2)实验二采用2(基于活动的多媒体情绪设计:积极、消极)×2(基于结果的多媒体情境反馈:虚报高分、虚报低分)被试间实验设计,探讨情境反馈对多媒体学习的影响,并比较关注结果的情绪设计和关注活动的情境反馈对学习效果的影响。结果表明,情境反馈的主效应显著(P<0.05),积极情境反馈比消极情境反馈下学习者的学习效果更好,且关注活动的情绪设计和关注结果的情境反馈在相关认知负荷上存在交互作用。本研究发现,适当的情绪设计、积极的情境反馈有助于提高多媒体学习的效果。