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流程是指把一个或多个输入转化成为对顾客有价值的输出活动。流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系列化方法。本文借鉴工厂流水线作业的模式,对供应室器械包装区原有工作流程进行优化,实行流水线作业方式,此举不但降低了差错发生率,还提高了工作效率。