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浅析图书馆的服务失误与服务补救

来源 :甘肃省图书馆学会2015年会 | 被引量 : 0次 | 上传用户：originalmemory

【作 者】

：

豆红娣 

【机 构】

：

西固区图书馆 甘肃兰州 730060

【出 处】

：

甘肃省图书馆学会2015年会

【发表日期】

：

2015年期

【关键词】

：

图书馆 服务失误 

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