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本文探讨了消费者—网站品牌的关系质量对品牌延伸评价与购买意向的影响,并引入网站类型、品牌延伸空间两个调节变量,分析了其对于关系质量与网站品牌延伸评价间关系的调节作用,围绕网站的品牌延伸和客户关系管理等问题提出了有针对性的管理建议。
关系质量对网站品牌延伸的影响——延伸空间和网站类型的调节作用
【摘 要】
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本文探讨了消费者—网站品牌的关系质量对品牌延伸评价与购买意向的影响,并引入网站类型、品牌延伸空间两个调节变量,分析了其对于关系质量与网站品牌延伸评价间关系的调节作
【机 构】
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复旦大学管理学院,上海 200433
【出 处】
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第三届海峡两岸企业组织与管理学术研讨会
【发表日期】
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2009年期
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