【摘 要】
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笔者于2010年以来开展了护患沟通对护理质量影响的研究，旨在探讨既适合患者需求，同时又能提高护理工作质量的沟通模式和管理方法，结果表明，良好的护患沟通有利提高患者满意度；护士在健康教育时良好的语言交流技巧可以减少护患纠纷发生；加强护患沟通质量的检查和制度的落实是提高护理质量的保证。
【机 构】
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江西省抚州市第一人民医院护理部 344000
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笔者于2010年以来开展了护患沟通对护理质量影响的研究，旨在探讨既适合患者需求，同时又能提高护理工作质量的沟通模式和管理方法，结果表明，良好的护患沟通有利提高患者满意度；护士在健康教育时良好的语言交流技巧可以减少护患纠纷发生；加强护患沟通质量的检查和制度的落实是提高护理质量的保证。
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