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2010年末全国城乡失能老年人约3300万，到2015年将迭4000万人，其中完全失能老人将达1240万。失能使得老人的生理需求和归属感需求成为优势需要，而归属和爱的需求、尊重需求也同样存在，但仅有家庭来提供心理支持和满足心理需求，社会性心理支持明显缺失。我们应该建立起完全失能老人的心理支持系统，并在分流原则下，建立老年人心理关爱模式，借鉴国际经验，最终建立起社区心理健康服务体系，以在社区层面维护和促进居民身心健康。