细化绩效管理提高护理质量

来源 :第17届全国手术室护理学术交流会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:luoboge
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  绩效管理是管理者与员工之间为提高员工能力与绩效,实现组织战略目标的一种管理沟通活动.本文以某医院手术室为例总结出绩效考核应从品行考评、能级管理、工作量、质量四方面来进行.每个方面占不同的百分比,并根据考核的内容和要求制定具体的细则.品行考评(占绩效考评总成绩的30%);能级管理(占绩效考评总成绩的10%);工作量管理(占绩效考评总成绩的35%);质量考核管理(占绩效考评总成绩的25%)四个方面.结果 显示:绩效量化考核有助于提高护士工作的主观能动性和积极性,增强自我约束意识,提高护理工作质量,提高患者及医生满意度.医生满意度调查显示医生满意度由92.5%增长到98.9%,患者满意度达到99%.结论 绩效考核内容应根据实际情况的变化不断改进.
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