【摘 要】
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信息技术的迅速发展使企业环境更加复杂、多变,给企业的运营管理带来挑战。同时,数据挖掘和知识管理技术的成熟,为企业管理提供了新的手段。但从信息时代的运营管理特点出发
【机 构】
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中国科学院研究生院管理学院,北京 100080
【出 处】
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2007年两岸三地管理科学暨企业经营学术研讨会
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信息技术的迅速发展使企业环境更加复杂、多变,给企业的运营管理带来挑战。同时,数据挖掘和知识管理技术的成熟,为企业管理提供了新的手段。但从信息时代的运营管理特点出发来研究企业的核心胜任特征的塑造尚未引起人们足够的重视。本文通过研究信息时代多变环境下的企业运营方式,以物理-事理-人理(WSR)系统方法论为指导,按运营周期的事前、事中、事后三个阶段提出了预见力、反应力、适应力三个企业胜任特征,并给出了采用数据挖掘技术、建立知识管理平台和可拓学培训来塑造企业核心胜任特征的方案。该方案对企业进行信息化建设和塑造信息时代的核心胜任特征具有参考价值。
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