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科室于2012年6月至2012年12月将品管圈质量改进控制工具应用于口服药安全管理,取得良好效果。具体流程为：小组成立→确定主题→活动计划拟定→把握现状及要因分析→目标设定→对策拟定→效果确认→完善后续工作。
品管圈活动结束后按衡量指标计算，实施品管圈管理后2012年下半年共计发生护理不良事件15例，其中住院患者口服药相关不良事件仅发生1例，占总不良事件发生的6.6％，与之前比较二者差异有统计学意义。
通过本次品管圈活动的开展，圈员运用QCC能力、团队精神、脑力开发能力、沟通协调能力、自信心、荣誉感均得到提升。