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本文阐述了实现城市管理数字化的重要性、必要性及内容，探讨了杭州市全面推进城市管理信息化的四点困难和障碍，包括缺乏法律法规的支撑、信息资源未得到有效利用、城管队伍素质有待进一步提高及系统安全和系统维护保障工作有待加强，并分析探讨了构建城市管理信息化体系需着力解决的五方面问题，包括建立和完善城管法律法规支撑体系；注重做好信息资源的整合与共享、开发和利用；建立和培养高素质城管队伍；加强公民的整体素质教育；加强系统安全和网络维护保障。