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在一个公司内部，知识基础的整合和维护是非常重要的，但为使其成为能够改进公司内部工作惯例的工具，仅仅做到这一点还远远不够.将公司的经验以正式文档的形式保存并非日常琐事.在未来的项目咨询和技术服务中，有关的报告、计算表和手册等均为重要文件.要想通过方便快捷的方法找出要点并提供给技术人员，还有很多工作要做.专家的流失妨碍了通过经验反馈可能取得的改进，并因此阻碍了企业创新，这对技术人员的成长和公司的发展非常不利.一个企业的实力来自于外部对企业员工潜力的认可和企业根据过去经验不断取得进步的能力.本文介绍了整合仪表、控制以及自动化等方面专家知识的方法和标准体系，重点介绍了一个石油加工企业内部的设计和技术咨询需求.该知识管理环境利用公司内部互联网扩展到公司内的所有技术人员.此系统自2002年2月始在巴西石油公司(Petrobras)运行.