【摘 要】
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目的：探讨如何在产科病房开展人性化服务。方法：改变以往的服务模式，转变服务理念，树立服务形象，优化服务环境，开展助产士一对一分娩，积极开展健康教育，开展产科延伸护理服务。结
【出 处】
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2012中国医师协会妇产科医师大会
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目的：探讨如何在产科病房开展人性化服务。方法：改变以往的服务模式，转变服务理念，树立服务形象，优化服务环境，开展助产士一对一分娩，积极开展健康教育，开展产科延伸护理服务。结果：推行了产科人性化服务，患者满意度极大地提高，规范了护士行为，护士职业形象意识增强，防范了护理差错，提高了护理质量。结论：人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为患者提供了优质的服务而且极大地推动了护理事业的发展，真正让患者心情舒畅地接受治疗和护理，取得了良好的经济效益和社会效益。
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