概念界定:视频会议强调不同地点的人或群体,通过网络与多媒体设备,将声音、影像与文件等资料经过编码、分发、解码等流程实现实时互传。不同于直播与录播的"单向互动",视频会议更加注重多方音视频实时交互。为什么会爆发?表象:疫情触发了远程办公需求,促进视频会议产品流量暴增;行业积累:企业级市场基础不断扩大,2019年企业实有主体数量达3858万户,同比增长31.1%;云服务市场教育显著:2018年中国云服务市场规模实现1026.3亿元,企业云计算使用率高达58.6%。市场规模:疫情红利或滞后一年显现,云视频会议厂商以免费扩容为代价攫取流量,加之硬件视频会议厂商损失第一季度收益,2020年市场增速并不乐观。预计随硬件厂商加速回款周期与云视频会议厂商变现模式明朗,中国视频会议市场规模将由2020年的161.5亿元上升至2023年的218.9亿元,云视频会议系统与硬件视频会议系统分别实现24.8%与9.3%的复合增长率。需求特征与产品选择:不同规模企业根据IT基础设施能力与付费能力选择厂商,大型企业通常定制化,中型企业行业垂直化,小微企业标准化;不同行业属性企业依据场景需求选择有定制化能力的厂商,通常政府与安全敏感型行业关注传统通信厂商,强个人用户属性行业关注平台型与云通信厂商。竞争格局与竞争策略:主要玩家有三类,包括传统通信厂商、云通信厂商以及平台型厂商。目前,竞争大于合作,三类玩家主要联合渠道商布局"云+端+行业"战略。传统通信厂商在硬件上做软件平台生态;SaaS厂商与平台型厂商依靠2C产品优化用户体验,联合渠道布局2B平台生态。趋势洞察:业态发展:1)产品形态:客户追逐低成本与高性能,产品形态随之趋向普惠智能;2)会议室形态:TV厂商、平板厂商将携高清智慧交互屏进场,联合智能硬件、云通信企业,打造软硬融合的智能会议室。企业思变:疫情造成企业营商环境恶化,企业需要固本节流,视频会议节省了非必要的商务出差成本,是企业提效节流的重要出口,不失为企业主的一种效率工具选择。