随着人民物质文化生活水平的提高,人们对健康的需求也越来约重视。在就医过程中病人满意度是指病人在医院接受医疗服务的满意度,也是病人对医疗服务的直接体验和亲身感受。及时了解病人满意度情况,是医院不断提高医疗质量、改善服务流程、建设良好的医德医风手段。目的 :分析2017年1月至2017年7月皮肤科三病区住院患者的护理需求以及满意度的相关影响因素。方法 :通过选取在2017年1月至2017年7月皮肤科三病区住院患者进行随机发放我院2014年1月修订的《住院患者满意度调查表》进行问卷调查工作。调查过程中实际发放560份,回收545份,有效545份,并对收集整理的相关数据进行分析。结果 :满意度较低的主要体现在病房安静整洁类、护士各项操作时对患者的告知、护士提供与疾病相关的健康指导、护士为患者提供出院指导。结论 :科室应加强对本科室护理人员职业道德与护理理念的教育,使"以病人为中心,以提高医疗护理服务质量"的服务理念落到实处。同时做好住院患者满意度调查工作,客观分析患者在住院就医期间所反馈的意见及建议并及时采取措施进行改进,将患者住院期间满意度与科室优质护理服务质量考评相互结合,提高优质护理服务质量。护理人员需要不断加强自身专业技术知识以及沟通能力,使自身素质得到提高后才能为患者提供更加专业、优质的护理服务。让患者护理需求得到满足,使住院患者缓解患病期间的焦虑,调动病人战胜疾病的自信心,积极配合治疗,促进疾病的康复,以此提高患者满意度。