【摘 要】
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基于五位一体顶层设计,构建适用于供电公司配网抢修人岗匹配评价指标体系,能够为科学选拔、评价一线抢修人员提供重要依据。依据指标体系进行监测,分析挖掘工作岗位人员是否
【机 构】
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国网山东省电力公司; 山东鲁能软件技术有限公司;
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基于五位一体顶层设计,构建适用于供电公司配网抢修人岗匹配评价指标体系,能够为科学选拔、评价一线抢修人员提供重要依据。依据指标体系进行监测,分析挖掘工作岗位人员是否与之匹配问题,针对性加强岗位人员人才培训或选拔,大幅度提高配网抢修人员对用电客户的业务能力及服务水平。本文将重点阐述基于QQTC模型的人岗匹配指标体系构建,并结合指标体系从整体绩效、环节效率、岗位人员绩效以及跨专业、班组协同性等视角监测分析,通过工单的分析穿透到部门、岗位、班组、人员效率的在线监测,进一步促进配网精益化管理提升、班组建设的推进和客户为导向的服务机制落实。
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