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在互联网快速发展的今天,虚拟社区已越来越多融入在人们的日常生活中,影响着人们的生活,它提供给用户以信息、物质、情感等多方位互动的平台。在虚拟社区中,群体的交流不再需要固定同一个时间、地点,这个平台打破了时间和空间的限制。作为群体交流的新方式,虚拟社区如何可以实现长期发展,持续性地提供服务,是虚拟社区所面临的问题。在人们对网络交流高需求的前提下,虚拟社区如何基于成员参与实现其可持续发展,是每个虚拟社区必须解决的策略问题。本文对此进行研究,具有一定的理论意义和实践价值。 成员参与程度是衡量虚拟社区运营状况的一个关键参数。成员的参与可以给虚拟社区带来发展,如何激励成员有动力参与和贡献是虚拟社区发展过程中的关键问题。本研究从成员参与的角度来看虚拟社区的发展策略,首先借鉴虚拟社区成员参与国内外相关研究成果,在此基础上提出一种新的虚拟社区分类方式,将虚拟社区分为企业用户社区和非企业用户社区。进而针对每类社区的问题提出发展策略,即虚拟社区商业价值与社会价值的融合。接下来针对豆瓣网和小米社区运用社会网络分析方法以及SPSS软件对成员参与特点进行数据分析,发现价值的融合即是成员参与结构平行式与等级式的融合,并且成员在社区中的活跃程度会表现在多方面,成员的参与和虚拟社区反馈给成员的归属感、认可感互相作用,这样的动态过程最终促使成员稳定贡献和投入。进而根据研究结果针对企业用户虚拟社区从商业价值向社会价值融合以及非企业用户社区从社会价值向商业价值融合的策略提出具体实施方法。