当前，计算机技术和网络技术迅猛发展，网络应用高度普及。随着人们对计算机和网络技术认识的加深，如何把计算机和网络技术和实际应用深入结合变得尤为重要。同时，随着射频识别技术（RFID）的发展，RFID技术已经应用于很多方面和领域。自2010年以来，RFID应用的领域越来越广，人们对RFID产业发展的期待也越来越高。目前RFID技术正处于飞速成长的时期，许多国家都将RFID作为一项重要产业给予积极推动。患者回访管理作为一项医院日常工作，是医院发展、跟踪医疗效果、巩固医患关系比较重要的一个环节。目前，医院的很多日常工作，包括挂号、门诊、缴费、取药等，都很好地结合了RFID技术的应用，但是患者回访管理系统在RFID技术应用方面却远落后于其他部门。我院患者回访管理系统目前存在着数据信息割裂、移动办公能力不够等问题，而数据库技术和RFID技术恰恰是解决这些问题的途径。针对上述问题，论文以射频识别技术为主要的研究对象，利用医院现有的软、硬件设施，对如何利用RFID技术提高患者回访的工作效率和如何利用网络、数据库等计算机技术改善系统服务水平进行了深入研究和系统设计。主要内容为：对医院患者回访部门工作流程进行分析，结合现有软、硬件设施，提出本论文需要解决的问题；第二，根据患者回访管理系统的网络需求和不同实际应用场景，设计相应的网络覆盖方案。同时，根据网络传输特性，结合医院的实际应用需求和现有网络设施，在原有网络设施基础上设计满足需求并易于扩展的网络建设方案；第三，根据患者回访系统在移动办公过程中对移动数据库技术的使用需求，结合现有患者回访管理系统的数据库情况，设计实用、方便的移动数据库方案；第四，根据实际应用需求，设计合理的RFID应用方案，包括阅读器选择、电子标签选择、接口设计方案、数据传输编程实现等方面，并通过程序设计和现有患者回访管理系统进行系统整合。