“互联网+”背景下网络问政平台建设的优化路径研究 ——以J省民声通道为例

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“互联网+”时代网络参与政府治理行为正在融入公民的日常生活。网络问政作为公民参政议政的创新模式,已发展成为我国政民互动的新渠道,并逐渐发展成我国特有的新型民主政治。随着我国民主政治的发展、政府执政理念的创新,服务型政府的打造,网络问政也迎来了跨越式发展,各级政府与时俱进,先后创立了网络问政平台。为了切实地发挥网络问政平台作用,回顾我国特色网络问政平台发展历程,找寻当前各级政府在网络问政平台建设过程中存在的问题并分析造成问题的原因,从而提出相应解决对策成为网络问政平建设路径优化的重要议题。本文以“互联网+”背景下政府网络问政平台建设研究为主题,选取J省特色网络问政平台——J省民生通道作为切入点,对民声通道平台在推进公民网络参与的实践工作中所收集的数据、遇到的问题、积累的经验进行系统分析总结,从民声通道网络问政平台的主要构成、运行机制、取得成效出发,全面梳理平台建设的发展脉络,深入探寻平台建设存在的多方面问题,并从顶层设计、技术运用、运营维护、基础建设四个方面剖析进行原因分析。结合当前我国各级网络问政平台建设实践,从促进政府网络治理与公民网络参与实现良性互动等角度,为完善网络问政平台,特别是网络问政平台的建设提出了加强平台顶层设计,构建规范体制机制;数字赋能平台升级,全力打通信息壁垒;完善平台运行制度,提升政务服务水平;推进信息基础建设,着力扩大受众范围;聚焦多方协同治理,强化信息安全保障等五方面,多角度应对策略和改进措施,以网络问政平台的不断优化完善助推公民网络参与政府治理的发展。
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