随着移动互联网的到来,人们生活的各方面趋于电子化,多种电子设备与物品通过互联网被连接起来。电子渠道是运营商信息系统的重要载体和延伸,也是运营商发展业务的重要组成部分。我国三大通信运营商的电子渠道业务价值已经超过传统的实体渠道和直销渠道。在工信部要求落实“手机实名制登记”和“严厉打击手机黑卡”等国家法规政策下,如何既能通过运营商的社会电子渠道来远程办理手机开卡和充值业务,又能满足实名认证、人证合一的要求成为目前的现实需求。本文针对此需求,在原有通信运营商电子渠道ERP管理系统的基础上,对扩展实现人证合一的实名制开卡与充值功能方面遇到的具体问题进行了研究,提出了一种B2B的解决方案,基于J2EE开源框架,设计并实现了B/S架构的分布式远程实名制开卡子系统和在线充值子系统,在满足需求的同时探索互联网+传统通信领域业态模式的创新。本系统的主要特点包括:通过与运营商的BSS(Business Support System)系统进行对接,在扩展电子渠道ERP管理子系统功能过程中引入单点登录技术,实现简化登录并提高系统安全性;在远程实名制开卡业务中引进生物计量学和人工智能模式识别方面的人脸识别技术,提高实名制的可靠性;在充值业务中通过引入生产消费线程模型构建合理高效的充值业务处理机制,引入上架/下架状态机模型构建充值产品的精细化管理机制;在实现远程实名制开卡的同时,为用户提供充值服务,弥补城乡结合地、农村县域的远程实名制开卡和充值末端的最后一公里服务。单点登录SSO(Single Sign-On)是本文研究的重点之一。本文分析研究了系统所涉及的Kerberos认证及JA-SIG CAS(Central Authentication Service)认证等关键技术,提出了采用Shiro开源框架作为安全组件,在实现过程中与CAS和Spring框架相结合,为各子系统提供单点登录服务的具体方案,同时在各业务子系统中采用基于角色的权限访问控制RBAC(Role Based Access Control)以提高系统的整体安全性。实名制开卡和充值业务与外部接口的集成以及构建高效的业务模型是本文研究的另一个重点:通过分析研究开卡子系统与ERP管理子系统接口、人脸识别系统接口、Mini终端设备接口的集成以及充值与上游充值通道接口的集成、充值的生产者/消费者线程模型、状态机业务模型,实现从下游经销商到通信运营商的开卡业务以及从经销商到充值通道的充值业务的贯通。本文通过研究上述通信运营商相关的业务领域问题,基于面向对象方法,构建分析与设计模型,选用开源框架进行实现,并进行了系统功能测试、性能测试、安全测试与兼容性测试。目前扩展系统一期已上线稳定运行了6个月。3000家左右的经销商每日为用户进行实名认证开卡近30000张,充值2000笔左右。在城乡村镇为通信运营商和虚拟运营商接入海量用户提供了新的通道,在商业模式创新方面做出了尝试。