现代企业广泛应用互联网平台进行生产销售、集聚用户、收集用户信息和意见建议等。互联网平台中的用户对于企业不仅是当期实现营业收入的客户,更是具有复购、体验、信息反馈和建立社群、增加粘性等作用,具有在未来会计期间转化成其他增值服务或产品的持续交易价值,对于企业战略目标、绩效考核和内部管理报告等财务管控手段有较大影响,将会推动企业财务管控实践和财务管控理论的变革。广泛应用互联网的现代制造业企业的财务管控应当考虑将用户价值管理纳入管控措施。但是,国内企业的财务管控普遍存战略目标设定、绩效考核体系等财务管控措施落后和忽视互联网用户价值等问题。本文选择一家将用户价值理论引入到财务管控的大型制造业企业集团,重点分析了其结合用户价值理论的财务管控举措及存在的问题。本文运用案例研究的研究方法,选择了一家将用户价值理论引入到财务管控举措的H集团为研究对象,以财务管控和用户价值的相关理论为依据,结合实地调研所得H集团财务管控现状和相关管理数据,深入分析了 H集团在实施基于用户价值的财务管控过程中存在的问题及相关原因,有针对性的提出改进意见,为现代企业完善财务管控提供参考。本文共包括以下六个部分:第一部分为绪论,主要介绍了本文的研究背景及研究意义,国内外关于财务管控与用户价值理论的研究现状,以及本文的研究内容和方法。第二部分阐述了财务管控与用户价值的相关概念与理论,主要包括财务管控的定义、基本要素和模式,用户价值的概念界定和理论基础,以及用户价值与财务管控的关系。第三部分主要介绍了 H集团的总体情况及其财务管控情况。第四部分主要分析了 H集团基于用户价值理论的财务管控存在的问题及相关原因,问题主要包括战略目标成功率低、绩效考核失效、内部报告未准确反映企业实际经营情况和用户价值等;相关原因主要有激励对象非公司核心员工、公司层面考核指标设计不合理、个人层面考核标准过于严格、业绩考核缺乏动态调整和考核期限过短。第五部分针对上述问题提出了完善H公司财务管控的思路。第六部分为结论,总结全文。本文的创新之处在于选择了目前较少被研究的用户价值理论,通过用户价值对财务管控的影响,尝试根据用户价值理论完善财务管控手段和方法,建立更贴近现代制造业企业实际情况的财务管控指标,为互联网经济时代的制造业企业完善财务管控提供参考。